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2012年9月8日 : 電話でのコンピューター操作による斎場申込みは難しい・・・。

ある葬儀社の女社長、滅多にない横浜での葬儀の依頼を受けた。そこで、横浜北部斎場の予約をしなければならない・・・が、横浜の斎場の予約は、コンピューター化されていて、電話で操作する方法になっている。・・・その女社長、他に社員がいないので自分でやるしかない・・・。ところが、何度やっても、上手くゆかない。で、困って斎場に電話してみた。すると、斎場の職員「葬儀屋さんにやってもらったら、すぐにやってくれますよ」と、言われた。そう言われて、社長「私も葬儀社です」とは言えなくなってしまった。
そして、私に電話してきた。「どうしたら、いいんですか?」で、私は「実は、うちも葬儀社なんですけれど、私は、現場にでないので良く分からないんです・・・・って言ったらいいよ」と答えた。すると、ちょうどその時花屋が来社したそうだ。そこで、その社長、その花屋にやってもらった・・・が・・・花屋もできない。「これはやったことないです」と、花屋もすまなそう・・・。次に、自宅にいる社員に電話して頼んだ。その社員、自宅で苦労しつつ何とかやり終えた。・・・・・いずれにしても、電話でのコンピューター操作というのは、慣れないと結構大変。電話して口頭だけで予約できるシステムがありがたいんだけれど・・・。

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